load
  • Facebook
  • Twitter
  • instagram
  • Google Plus
  • Tumblr
  • Pintrest
Mobile Menu

İptal ve İade İşlemleri

Ürün iade şartları nelerdir?
“Sebep Göstermeden Cayma Hakkı" ürünü teslim aldığınızdan itibaren 14 gün’dür. İade işlemlerinin başlaması için iade etmek istediğiniz ürünün 14 gün içinde tarfımıza ulaşması gerekmektedir.
İade etmek istediğiniz ürünün ambalajının hasar görmemiş, kapağı açılmamış, kullanılmamış; barkodunun zedelenmemiş, kopmamış olması gerekir. İade etmek istediğiniz ürün/ürünleri orijinal kutusu ve tüm aksesuarları ile göndermelisiniz.



Kaç gün içinde ürünlerimi iade edebilirim?
“Sebep Göstermeden Cayma Hakkı" ürünü teslim aldığınızdan itibaren 14 gündür. İade işlemlerinin başlaması için iade etmek istediğiniz ürünün 14 gün içinde tarfımıza ulaşması gerekmektedir.



Ürünlerimi iade ederken kargo ücretini ben mi ödeyeceğim?
İadenizi Aras Kargo şebelerinden ücretsiz olarak gönderebilirsiniz.



İade işlemleri kaç günde tamamlanır?
İade ettiğiniz ürünle ilgili tüm işlemler, ürününüz tarafımıza ulaştıktan sonra 48 saat içinde başlatılır ve 1 hafta içerisinde sonuçlandırılır. İade süreci ile ilgili tüm bilgilendirmeler SMS ve e-posta gönderilerek yapılır. İade tutarınızın ekstrenize yansıma süresi, bankadan bankaya değişiklik göstermektedir.



Siparişimi nasıl iptal edebilirim?
Siparişinizi, sitemizin İletisim bölümünden bize mesaj göndererek veya 0212 618 18 88 numaralı telefondan çağrı merkezimize ulaşarak iptal edebilirsiniz. Para iadeniz bir iş günü içerisinde hesabınıza yansıtılır.